O jardim do hotel Santo Mauro é puro e talvez um dos melhores lugares para se descobrir com Jane Lauder e Julien Moignard, 2 dos máximos responsáveis de Clinique, a nível internacional. Jane é a neta de a lenda de cosméticos Estée Lauder e diretora Internacional da Clinique.
está no grupo desde que ele saiu de Stanford. Próximo a ela, uma das pessoas que estão reinventando o setor e o cérebro de um de seus mais novos lançamentos, Clinique ID, Julien Moignard, vice-presidente sênior da Clinique. Sinto-Me em frente a eles pra tratar sobre a direcção que está a tomar este gigante da beleza e para apreender como sobrevive uma marca ícone no mercado atomizado.
eu Início com uma pergunta acessível. Qual é o papel que tem hoje Clinique no mercado da beleza? “No momento em que a assinatura foi desenvolvida em 1986, teve uma gravidade incomum, porque foi a primeira que aproximou os cuidados dermatológicos pra todas as mulheres.
O mais significativo e o maior sucesso de nossos produtos é a fidelidade dos compradores, eles falam por nós. Temos a maior taxa de retenção de consumidores de todas as marcas. Nossos freguêses voltam e voltam às nossas fórmulas visto que procuram bons resultados e os encontrados. Em que momento tentamos suprimir um produto do mercado é um drama por causa de as pessoas se ligam emocionalmente e não podem viver se deles.
O item é o centro de tudo na Clinique. Como você necessita ter reparado, em nossas campanhas não há rostos, todo o destaque centra-se pela fórmula, em seus privilégios e o frasco que a envolve. A ideia que lhe propomos é com uma acessível rotina comprar os máximos resultados, adaptando-nos à maneira de vida de cada consumidor, o que é muito distinto. Se você tem cinco minutos, nós temos estes produtos que são acoplados a ti e que mudarão a tua existência em apenas três passos. Ao ponderar pela pele de cada cliente só nos vem uma idéia à mente: a personalização e customização. Não existem dúvidas que há um movimento ao redor disso e estamos inteiramente concentrados em descobrir o que é melhor pra sua pele.
- Um Direitos nos EUA
- 1 CrossFit – alta intensidade de Treinamento
- Jogos Pan-americanos de 1999 – Medalha de Bronze (200m)
- Como você vai gerar receitas e lucros
- Secretário de Trabalho: James J. Davis (1921-23)
Na Clinique tentamos fazer coisas com sentido, não desejamos ser uma marca mais, podemos ser parcela da conversa e nos adaptarmos a ela. Queremos fazer cota como se comunica a pessoas com a tecnologia como ferramenta. Um dos mercados que mais nos desafia hoje é a Índia, um nação que está crescendo a passos largos e é muito dinâmico.
E estão nos recebendo de uma forma muito positiva e com muita ilusão. A Internet mudou a maneira de consumir beleza. Como tem afetado a marca? Clinique foi a primeira marca que lançou um e-commerce, em 1998, e hoje a gente tem um negócio que cresce de modo exponencial ano depois de ano.
E está funcionando ainda melhor com as outras ideias de customização que estamos implementando e com as melhorias técnicas, como um chat em directo, em que se aconselham sobre o que você podes ser obrigado a. O que é impressionante é que, antes, só recebemos sugestões das conselheiras e das editoras de formosura.
